Términos y condiciones

1.Descripción del Servicio 
Albania Holidays es el propietario y operador de las www.albania-holidays.com … mas , www.albania-hotel.com, www.tirana-hotel.com and www.balkan-hotel.com  sistemas de reserva en línea. Albania Holidays es una empresa de viajes Albanesa registrada, que ofrece una amplia gama de turismo y servicios relacionados. A través de nuestros sitios web antes mencionados actuamos como intermediarios entre los hoteles y los usuarios con el fin de ofrecer a nuestros visitantes la posibilidad de buscar y reservar alojamiento en un hotel en línea. Nuestro servicio se basa en la información proporcionada por los hoteles. Hacemos nuestro mejor esfuerzo para asegurar que toda la información proporcionada en este sitio sea exacta. De ahora en adelante el término "Albania Holidays", "Páginas" y "nosotros" se utilizará para identificar colectivamente Albania Holidays Ltd. y sus sitios web www.albania-holidays.com, www.albania-hotel.com, www.tirana -hotel.com y www.balkan-hotel.com mientras que las frases "Invitado" o "Cliente" se refieren colectivamente a las entidades que hacen uso de estos sitios web para completar una reserva de hotel u otro servicio.

2.Hotel Información, Valoración & Quejas de los Clientes
El hotel es responsable de asegurar que la información de Hotel (es decir descripción, fotos, etc. que se incluye en las páginas web , www.albania-holidays.com … mas , www.albania-hotel.com, www.tirana-hotel.com and www.balkan-hotel.com  sea correcta y actualizada en cada momento. Encontrándonos con sólo pocos hoteles con calificación oficial nos hemos visto obligados a incluir también hoteles no clasificados en nuestros sitios web. Clasificación ha sido decidido por los propietarios o gestionaros de estos hoteles en consulta con nosotros. Hemos inspeccionado cada uno de los hoteles físicamente y los resultados se han dado a ver a los hoteleros de influir sobre ellos en dar a sus propiedades la calificación más objetiva posible. Sin embargo calificación en línea sólo debe considerarse una guía para ayudar a usted, en tomar de una decisión más informada. Como una doble medida también hemos incluido puntuaciones de los viajeros para ayudar unos a otros y también ser lo más imparcial posible acerca de la clasificación de hoteles. Albania Holidays no podrán ser responsables en respecto a cualquier demanda hecha por cualquier cliente en relación con cualquier errónea Información sobre el hotel y / o descripciones y / o fotografías o cualquier otra reclamación relacionada con los servicios prestados por el hotel, incluyendo las posibles discrepancias entre la calificación real de un hotel y la calificación en línea. Tampoco aceptamos ninguna responsabilidad por la sección de calificación de los clientes y los comentarios que aparecen allí. 
Las quejas formuladas por los huéspedes en respecto a las condiciones y los servicios ofrecidos por el hotel son de ser tratado por el hotel directamente, sin la mediación de Albania Holidays. 

3.Reserva o acuerdo de servicio en línea
al hacer una reserva a través de los sitios web se crea un contrato directo entre el proveedor de servicios, (hotel, alquiler de coches, etc.) y el cliente … mas (el "acuerdo de servicios en línea"). Albania Holidays actúa meramente como un medio que hace posible la reserva y el pago. El Cliente está obligado a aceptar el proveedor como parte contractual, y de aceptar la reserva en línea de acuerdo con la Información de Proveedores contenida en los sitios Web en el momento de la reserva se realizo.

4.Formas de Pago, Tasas.
No hay cargo extra para los pagos en línea en cualquiera de nuestros sitios web. El precio que ves es el precio que se paga en total. … mas Para confirmar y garantizar la reserva es necesario pagar una cantidad parcial del precio total de la reserva. Este importe pagado varía en los acuerdos individuales que tenemos con diferentes hoteles o empresas de alquiler de coches y puede ser diferente para cada uno de ellos. Para darte una idea, esta cantidad es de aproximadamente 10 a 20% del importe total de la reserva en la mayoría de los casos.  La diferencia restante del importe total de la reserva se paga luego en el proveedor de servicios a su llegada y a la obtención de los servicios. Estas cantidades se mostrarán cuando usted hace el pago y se reflejarán en el documento de reserva que recibe al completar el pago El cliente acepta que su tarjeta de crédito / débito será cargada por Scrill (ex-Moneybookers)  en nombre de Albania Holidays. No hay cargos de procesamiento adicionales u ocultos aplicados al hacer un pago en nuestro sitio. Usted paga el precio que aparece para el hotel en total, pero tendrá que pagar con tarjeta de crédito sólo la cantidad del depósito solicitado en el momento de la reserva. El resto del pago se hace directamente con el hotel o el proveedor de servicio. Después de pagar el depósito, usted recibirá automáticamente el documento de reserva que confirma que la reserva se ha realizado. En algunos casos específicos determinados por Albania Holidays, se le solicitará al cliente a pagar por adelantado la totalidad de la reserva o pagar por ella de una manera alternativa. Si el cliente no puede o no quiere hacer esto, nos reservamos el derecho de negar el servicio de reservas.

5. Política de cancelación, Reclamaciones & Reembolsos
El cliente podrá cancelar o cambiar la reserva pre pagada o otros servicios, pero esto puede resultar en adicionales tarifas de cancelación o cambio de reserva, establecidas por el proveedor de servicios. … mas Además, si el cliente no se presenta, quiere cancelar o cambiar su reserva antes de las condiciones de cancelación establecidas por el hotel o proveedor del servicio, estarán sujetos a un cargo de tarifas por noche aplicables para los hoteles y tarifas por otros servicios. En estos casos, el resto de la reserva se cancelará automáticamente y si la pena aplicable es menor que la cantidad total pagada por el cliente, la diferencia restante será reembolsado por Albania Holidays. 
La política de cancelación anterior también se aplicará a la interrupción temprana de los servicios reservados. Para excepciones a esta regla debemos tener una notificación por escrito en la forma de un mensaje de carta, correo electrónico o SMS desde el proveedor del hotel o el servicio, lo que confirma la aceptación de la interrupción de los servicios por parte del cliente sin penalización.
Es la responsabilidad del cliente a comprobar y aceptar las condiciones de cancelación del hotel o el proveedor del servicio que reserva con lo publicado en los sitios web. 
Las reclamaciones financieras y compensaciones se basan estrictamente en esta política.
Para los viajes, reuniones, conferencias, eventos u otros servicios proporcionados por Albania Holidays excepto de reservas en línea de hoteles y alquiler de coches, se aplicará la siguiente política de cancelación:
a. Si la reserva es cancelada / modificada 30 días o más, antes del día de llegada, entonces se dará un reembolso completo, menos una cuota del 5% para los gastos de transacción de tarjeta de crédito. Si se devuelve por transferencia el cliente será responsable de los gastos de transferencia bancaria.
b. Si la reserva es cancelada / modificada 30 a 21 días antes del día de llegada, se aplicará una penalización del 30% del importe total pagad. 
c. Si la reserva es cancelada / modificada 21-7 días antes del día de llegada, una penalización del 50% de la cantidad total pagada será aplicado
d. Si la reserva es cancelada / modificada en menos de 7 días antes del día de llegada no-reembolso será aplicado.
e. En caso de no presentarse o interrupción temprana de servicios se aplicará una regla estricta de no-reembolso

 6.Política de reembolso
La siguiente política de reembolso se aplicará a la cancelación de los servicios:
Si el cliente demuestre que la cancelación o salida anticipada fue hecho en el tiempo y de acuerdo a la política de cancelación de los hoteles le devolveremos el importe total pagado.
Reembolsos de tarjeta de crédito completo sin ninguna sanción se aplicará a las cancelaciones efectuadas según las políticas de cancelación de Albania Holidays y sus proveedores, si la cancelación se efectúa dentro de los 30 días a partir del día de pago. Si este plazo ha pasado de 30 días desde el día de pago, los reembolsos de tarjeta de crédito tendrán un cargo del 5% sobre la suma reembolsada debido a las tarifas de procesamiento.  
. Para todas las otras formas de pago, cargos aplicables bancarios o de transacciones se cobrarán.
Las cancelaciones realizadas con al menos 24 horas de antelación para los servicios provistos directamente por Albania Holidays (es decir, traslados y excursiones diarias) excepto de excursiones, reuniones, incentivos, eventos y las proporcionadas por los proveedores (por ejemplo, reservas de hoteles, alquiler de coches, etc.) serán reembolsados sin pena en cumplimiento de los puntos b y c anteriores.  
Albania Holidays harán un reembolso total de sus comisiones y negociarán con sus proveedores hacia un reembolso completo solamente en casos de probada Fuerza Mayor  (guerra, huelga, motín, etc)y los actos de Dios (huracanes, inundaciones, terremotos, erupción volcánica, etc)

7. Moneda & Tipo de Cambio
Los precios que se muestran en los sitios web incluyen todos los impuestos aplicables, y son en euros.  Sin embargo a través de nuestros socios Scrill ofrecemos la posibilidad de pagar en varias otras monedas de su elección. … mas El tipo de cambio del euro en su moneda preferida es determinado por Scrill.  

8.Declinación de responsabilidad
La información, software, productos y servicios publicados en sitios web de www.albania-holidays.com … mas , www.albania-hotel.com, www.tirana-hotel.com and www.balkan-hotel.com han sido compiladas de buena fe. Sin embargo, pueden contener inexactitudes o errores, incluyendo los errores de precios. En particular, Albania Holidays, nuestros socios de sitios web vinculados a través de los cuales nos ofrecen servicios no garantizan la exactitud de, y declinan toda responsabilidad por cualquier error u otras inexactitudes relativas a la información y la descripción del hotel, avión, coche y otros productos de viaje que se muestra en este sitio web (incluyendo, sin limitación, la fijación de precios, fotografías, lista de servicios del hotel, descripciones generales de productos, etc.), gran parte de la información es proporcionada por los respectivos proveedores. 
Además, Albania Holidays se reserva expresamente el derecho de corregir los errores en los precios en nuestro sitio web y / o pendientes de las reservas formuladas en virtud de un precio incorrecto. En tal caso, vamos a ofrecer al cliente la oportunidad de mantener su reserva pendiente al precio correcto o, a su opción, cancelaremos su reserva sin penalización. 
Albania Holidays no hace representaciones sobre la conveniencia de la información, software, productos y servicios contenidos en este sitio para cualquier propósito. La inclusión o la oferta de cualquier producto o servicio en este sitio web no constituyen una aprobación o recomendación de esos productos o servicios por Albania Holidays. Todas esas informaciones, software, productos y servicios se proporcionan "as is"sin garantía de ningún tipo. Albania Holidays niega todas las garantías y condiciones que este sitio web, sus servidores o cualquier correo electrónico enviado desde los sitios web de Albania Holidays, están libres de virus u otros componentes dañinos. 
Los hoteles, empresas de alquiler de coches y otros proveedores que proporcionan viajes u otros servicios en este sitio web son contratistas independientes y no son agentes o empleados de Albania Holidays. Por lo tanto Albania Holidays no es responsable por errores, omisiones, representaciones, garantías, incumplimientos o negligencia de cualquiera de esos proveedores y sus empleados o por daños personales, muerte, daños a la propiedad, otros daños o gastos que conlleva.  Albania Holidays no tiene responsabilidad y hará ningún reembolso en caso de retrasos, cancelaciones, overbooking, huelga u otras causas fuera de su control directo, y no tiene ninguna responsabilidad por cualquier gasto adicional, omisiones, retrasos, cambio de ruta o actos de cualquier gobierno o autoridad. 
En ningún caso, Albania Holidays, será responsable de ningún daño directo, indirecto, incidental, punitivo, especial o consecuente que surja de, o relacionados de alguna manera con, su acceso o uso de este sitio web, incluyendo su dependencia de las opiniones que aparecen en esta página web; virus informáticos, información, software, sitios vinculados, productos y servicios obtenidos a través de este sitio web ya sea basado en una teoría de negligencia, contrato, agravio, responsabilidad objetiva, o de otra manera, e incluso si Albania Holidays ha sido advertido de la posibilidad de tal daños y perjuicios. 
Si, a pesar de las limitaciones Albania Holidays, se encuentra responsable por cualquier pérdida o daño que surja de o relacionados de alguna manera con cualquiera de los eventos descritos anteriormente, entonces Albania Holidays en ningún caso excederán en total (1) la cantidad que el cliente ha pagado por uno de nuestros servicios conforme los términos y condiciones que aquí se presentan, o (2) de doscientos euros (€ 200,00). La limitación de responsabilidad refleja la distribución de riesgos entre las partes y limitaciones especificadas en esta sección sobrevivirán y se aplicarán incluso si no se encuentra ningún recurso limitado especificado en estos términos no haya cumplido su propósito esencial.

9. Indemnización
El cliente se compromete a defender e indemnizar a Albania Holidays y / o sus respectivos proveedores y cualquier de sus funcionarios … mas , directores, empleados y agentes de cualquier reclamo, causas de acción, demandas, recuperaciones, pérdidas, daños, multas, penalizaciones u otros costos o gastos de cualquier tipo o naturaleza, incluyendo pero no limitado a honorarios legales y contables razonables, iniciada por terceras partes como resultado de 
(1) el incumplimiento del Cliente de este Acuerdo o los documentos mencionados en este documento;
(2) la violación por el Cliente de cualquier ley o los derechos de un tercero; or
(3) el uso por el cliente de este sitio web.

10.Protección y Control de Derechos de Autor
Albania Holidays es el propietario exclusivo del proyecto general y ejecutable, y todas las aplicaciones y el contenido de los sitios web www.albania-holidays.com … mas , www.albania-hotel.com, www.tirana-hotel.com and www.balkan-hotel.com websites. El autor de toda la información de estos portales es Albania Holidays. Los contenidos que no están en posesión de Albania Holidays se identifican como tales en estos términos y condiciones y / o sitios web. La mayoría de las fotografías son propiedad exclusiva de Albania Holidays. Los derechos de autor de todos los materiales en los sitios web mencionados pertenecen a Albania Holidays. El usuario y el visitante de los sitios web no pueden copiar o utilizar la información con fines lucrativos sin el conocimiento y autorización escrita de Albania Holidays. Todos los derechos reservados. La autorización está dada por Albania Holidays sólo a través de un acuerdo previo por escrito. Con la excepción de los mencionados en esta sección, todos los demás usos del material de los sitios web están estrictamente prohibidos. Todos los autores serán procesados en base a las leyes locales e internacionales de derechos de autor..

11. Cambiar los términos de uso
Albania Holidays reserva el derecho a modificar los términos de uso en cualquier momento sin previo aviso. Los cambios tendrán efecto en el momento de la denuncia. Los visitantes están obligados a notar esos cambios y adaptarse a ellos.
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